Echo端末のWi-Fi接続が頻繁に切れるようになった




echo端末の回線が切れるのが多発するようになった

症状

amazon echo で音楽を聴いていると、10~20分経過すると突然切れる。

・平日の朝7時ごろは、アクセスが集中するため、繋がらない。

・「アレクサ」と呼んでも起動せず、echo上端のリングが赤く点灯して、

「インターネット接続がうまくいきません。アレクサアプリで、接続方法のヘルプを読んでみてください」

と言って消える。

・これまでは(2018年9月)、難しい質問をすると、

「すみません、接続が認識されません。しばらくしてからもう一度、お試しください」と答えて、しばらくしたら復旧していた。

 

この記事へのアクセス状況(不通が多いと増える)

2019年5月5日までの図だが、アクセスが異常に高い。

10連休中は不通が毎日続いている。

2019年4月25日現在。最近繋がりにくくなっているようだ(2019年4月)。

対応

アマゾンの対応

amazonの迅速な対応が望まれる

  • この不具合は多発している。
  • Amazonアレクサは、利用者のアクセスにサーバーの能力が追いつかず、回線が中断する構造的な問題を抱えていると思われる。

まとめ

  • 利用者がジタバタしても解決できない。
  • amazonが、サーバの能力を上げるのを待つしかない。