Echo端末のWi-Fi接続が頻繁に切れるようになった




echo端末の回線が切れるのが多発するようになった。

症状

  • amazon echo で音楽を聴いていると、10~20分経過すると突然切れる。
  • 「アレクサ」と呼んでも起動せず、echo上端のリングが赤く点灯
  • 「インターネット接続がうまくいきませんアレクサアプリで接続方法のヘルプを読んでみてください」と言って消える。

これまでは、難しい質問をすると「すみません、接続が認識されません。しばらくしてからもう一度、お試しください」と答えて、しばらくしたら復旧していた。

対応

アマゾンの対応

amazonの迅速な対応が望まれる

  • この不具合は多発している。
  • Amazonアレクサは、利用者のアクセスにサーバーの能力が追いつかず、回線が中断する構造的な問題を抱えていると思われる。

まとめ

  • 利用者がジタバタしても解決できない。
  • amazonが、サーバの能力を上げるのを待つしかない。

 

4 件のコメント

  • 全く同じ症状です。
    何十回とセットアップを繰り返し、数回接続成功したものの、10分程度で接続エラーです。正直使い物にならず、がっかりです。
    購入前にこのサイトを見ていれば、買わなかったと思います。
    同じ被害者が増えないよう、この現象は広く周知すべきですね。

  • 私も同じ現象です
    再設定をしても同じ状態です
    これってどうしたら良いのでしょう?
    同じネットワークに繋がってるもぅ1台は、問題ないのですけど

  • 自分も頻繁に接続が切れて、使い物になりません…
    その都度、再セットアップ…
    面倒臭くなって放置していると、いつの間にかつながっていたり、つながっていなかったり…
    なんとかならないものでしょうか…

  • 初めまして。
    こちらも似た症状が発生しています。
    同じWi-Fiを使い
    Echo + amazon.co.jpはセットアップ後は正常、翌日あたりから青LEDのままノーリアクションそして無視。再トライでしばらく待たされた後赤LEDで接続エラーになりますね

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